Privatlivspolitik

Vi passer godt på dine oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Tømrermester Nielsen indsamler og behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller kontakter os.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af dine personoplysninger er:

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at besvare din henvendelse og levere den ydelse, du efterspørger. Det drejer sig typisk om:

• Navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Adresse (i forbindelse med tilbud eller udførelse af opgave)
• Beskrivelse af den opgave, du ønsker hjælp til

Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger som fx CPR-nummer, helbredsoplysninger eller lignende.

3. Hvordan indsamler vi oplysninger?

Vi modtager oplysninger direkte fra dig, når du:

• Udfylder kontaktformularen på hjemmesiden
• Ringer, skriver eller mailer til os
• Indgår aftale om et projekt med os

4. Formål med behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• At besvare din henvendelse og udarbejde tilbud
• At planlægge og udføre den aftalte opgave
• At udstede faktura og håndtere betaling
• At overholde vores retlige forpligtelser (fx bogføringsloven)

5. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af:

• Samtykke — når du selv udfylder formularen eller kontakter os (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)
• Aftale — når vi har indgået en aftale om udførelse af arbejde (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
• Retlig forpligtelse — opbevaring af fakturaer i henhold til bogføringsloven (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, de er indsamlet til:

• Forespørgsler uden aftale — slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt
• Kunder med aftale — opbevares i minimum 5 år efter afslutning af arbejde (bogføringsloven)
• Fakturaer og regnskabsmateriale — opbevares i minimum 5 år

7. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver som udgangspunkt ikke dine oplysninger til tredjepart. I særlige tilfælde kan vi dele oplysninger med:

• Vores revisor og regnskabssystem (databehandleraftale indgået)
• Underleverandører, hvis det er nødvendigt for opgavens udførelse (fx VVS'er ved større projekter)
• Offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet hertil ved lov

8. Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesforordningen:

• Ret til indsigt — du kan bede om at se de oplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse — du kan bede om at få rettet forkerte oplysninger
• Ret til sletning — du kan bede om at få dine oplysninger slettet (medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare dem)
• Ret til begrænsning — du kan bede om at få begrænset behandlingen
• Ret til indsigelse — du kan gøre indsigelse mod vores behandling
• Ret til dataportabilitet — du kan bede om at få dine oplysninger udleveret i et struktureret format
• Ret til at trække samtykke tilbage — du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

Kontakt os på kontakt@tomrer-nielsen.dk eller 12 34 56 78 for at gøre brug af dine rettigheder.

9. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller sletning.

10. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet:

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på denne side med angivelse af seneste opdateringsdato.

12. Kontakt os

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:

Tømrermester Nielsen
Telefon: 12 34 56 78
E-mail: kontakt@tomrer-nielsen.dk